Marjorie Jiménez – New face web 4

Hola, soy...

Marjorie Gissela Jiménez

Conoce mi new face web

Perfil

PROFESIONAL

Magíster en Sistemas Integrados de Gestión y Transformación Digital, con más de 23 años de experiencia en Telecomunicaciones, Banca, Seguros y Construcción. Especialista en procesos, automatización y proyectos, con participación en más de 20 proyectos nacionales e internacionales. Experta en diseño de procesos, BPMN 2.0, indicadores de desempeño y metodologías ágiles (SCRUM/PMI), logrando un ahorro de USD 60M en software de modelado y mejoras de eficiencia de hasta el 30% en tiempos de ejecución. Reconocida por liderazgo, escucha activa, resolución de conflictos y alto enfoque en resultados.

Puedes

CONTACTARME

+593 99 821 0240

Email

margis_mgj@yahoo.com

Dirección

Ecuador

HARD SKILLS

Gestión de Procesos y Proyectos: Diseño, automatización y mejora continua.

Liderazgo y Transformación: Dirección de equipos, cambio metodológico y cultura de procesos.

Tecnologías de Modelado y Automatización: Bizagi, IBM Blueworks, SoftExpert, Power Automate, Power Apps.

Metodologías y Marcos de Trabajo: BPMN 2.0, APQC, Lean, SCRUM, PMI.

CERTIFICACIONES

SCRUM Master – Certiprof (2019)

SCRUM Foundation – Certiprof (2019)

Design Thinking – Certiprof (2020)

Te comparto mi

Formación académica

Magíster en Transformación Digital

Universidad de los Hemisferios (2024)

Magíster en Sistemas de Gestión Integrados

Escuela Politécnica Nacional (2017)

Ingeniera en Gerencia y Liderazgo

Universidad Politécnica Salesiana (2011)

IDIOMAS

Español (nativo)
Inglés (intermedio)

Y por último te muestro mi

Trayectoria profesional

Experto Procesos

BANCO PICHINCHA
Feb 2024 – Actualidad

• Lideré el rediseño de la arquitectura de procesos: 20 macroprocesos y 70 procesos con base en APQC.
• Implementé automatizaciones con Power Automate y Power Apps, reduciendo en 30% los tiempos de ejecución.
• Diseñé KPIs de procesos y gestioné proyectos bajo metodologías ágiles (SCRUM) y PMI.

Líder de Procesos

NOVACERO
Abr 2021 – Feb 2024

• Rediseñé el mapa de procesos de la compañía (15 macroprocesos y 54 procesos).
• Automatización en ERP: órdenes de compra automáticas e ingreso de mercadería.
• Reduje la complejidad en la creación de clientes en un 65% (72 a 25 campos).

Ingeniero de Procesos

DIRECTV
Feb 2017 – Jul 2020

• Gestioné 3 a 5 proyectos mensuales en varios países de LATAM.
• Implementé proyectos de transformación digital: OTT Directv Go, WhatsApp, Oracle CRM.
• Optimización de costos: cambio de herramienta de modelado con ahorro del 90%.
• Administración de plataformas IBM Blueworks (630 licencias) y Bizagi (20 licencias).

Analista Senior de Procesos

DIRECTV
Dic 2015 – Ene 2017

• Rediseñé procesos de ventas y gestión financiera con BPMN 2.0 y PMP.
• Implementé un mapa de procesos basado en Cadena de Valor.
• Diseñé e implementé políticas y procedimientos de control interno.

Analista de Procesos

ASEGURADORA DEL SUR
Dic 2012 – Dic 2015

• Lideré talleres de innovación con Design Thinking, mejorando en 30% la satisfacción del cliente en siniestros.
• Automatización de procesos con Bizagi y SoftExpert.
• Definí KPIs para RRHH, Siniestros, PR y Desarrollo de Producto.

Ejecutivo Implementador

PRODUBANCO
Mar 2007 – Nov 2012

• Implementé el nuevo modelo de atención comercial y operativo en 3 agencias con Lean Manufacturing.
• Capacitación a líderes y colaboradores en procesos y medición de desempeño.