Profesional senior con experiencia consolidada en
liderazgo de equipos y desarrollo de estrategias
innovadoras que impulsan el crecimiento, la eficiencia y
la rentabilidad en organizaciones de vanguardia.
• Dirigir la estrategia empresarial y ejecutar planes institucionales
para impulsar crecimiento y resultados.
• Gestionar presupuestos de manera eficiente, optimizando
captación, colocación y recuperación de cartera para maximizar
rentabilidad.
• Formular planes de negocios y presupuestos anuales
alineados con objetivos financieros estratégicos.
• Innovar estrategias, políticas y procedimientos para mejorar
competitividad y posición de mercado.
• Desarrollar planes operativos para optimizar eficiencia
organizacional y productividad.
• Analizar datos de negocios para tomar decisiones informadas
y basadas en evidencia.
• Elevar la calidad de la gestión comercial, incrementando la
satisfacción del cliente y fomentando lealtad.
• Dirigir áreas de cobranzas con procesos ágiles, efectivos y
orientados a resultados.
BANCO FINCA ECUADOR S. A
Gerente de Negocios
Dic 2019 - Jul 2023
• Liderar la ejecución del Plan de Negocios Institucional,
asegurando el logro de metas y objetivos estratégicos.
• Optimizar presupuestos para maximizar eficiencia financiera
y rentabilidad en captación, colocación y recuperación de
fondos.
• Formular planes de negocios y presupuestos anuales
estratégicos, alineados con objetivos institucionales.
• Diseñar e implementar estrategias financieras innovadoras
para impulsar crecimiento y competitividad.
• Crear planes operativos para potenciar eficiencia organizacional,
productividad y calidad.
• Analizar negocios para tomar decisiones estratégicas
basadas en datos y análisis de mercado.
• Impulsar visibilidad y branding corporativo a través del
marketing digital y estrategias de comunicación efectivas.
• Dirigir Contact Center para excelencia en experiencia y
satisfacción del cliente, asegurando altos niveles de calidad.
• Liderar Cobranzas con procesos de recuperación de créditos
efectivos y eficientes, minimizando riesgos financieros.
COOPERATIVA ATUNTAQUI
Director de Negocios
Oct 2018 - Dic 2019
• Gestionar operaciones comerciales y financieras de manera
integral y estratégica, asegurando eficiencia y rentabilidad.
• Diseñar e implementar estrategias comerciales innovadoras
para impulsar crecimiento y competitividad en el mercado.
• Desarrollar y proponer productos y servicios competitivos,
alineados con las necesidades del cliente y las tendencias del
mercado.
• Analizar la competencia y el mercado para optimizar la
posición y compartir de mercado, identificando oportunidades
de crecimiento.
• Liderar el Departamento de Marketing, elevando la visibilidad
de la marca y fortaleciendo la presencia digital.
• Dirigir Call Center, mejorando la experiencia del cliente, la
satisfacción y la lealtad, mediante procesos eficientes y
personalizados.
• Coordinar Cobranzas, asegurando eficiencia en la recuperación
de activos, minimizando riesgos financieros y mejorando
la liquidez.
• Gestionar Atención al Cliente, fomentando satisfacción,
lealtad y retención, a través de estrategias de servicio excepcional.
ID INSPIRING DEVELOPMENT - COLOMBIA
Consultor Internacional
Mar 2018 - Jul 2018
• Desarrollar y fortalecer competencias directivas mediante
liderazgo situacional y coaching estratégico.
• Colaborar en la creación y validación de modelos de diagnóstico
para evaluar y potenciar liderazgo, impulsando el
desarrollo de talento.
• Analizar y formular estrategias innovadoras para mejorar
rendimiento institucional, aumentando eficiencia y productividad.
• Supervisar y optimizar operaciones comerciales para
asegurar excelencia, expansión y sostenibilidad en el mercado.
• Diseñar e implementar programas de capacitación especializados
en Riesgo Crediticio, mejorando la gestión financiera
y minimizando riesgos.
• Participar activamente en el Management Team para tomar
decisiones estratégicas, alineadas con objetivos institucionales
y visión futura.
BANCO PROCREDIT S.A
Member Of Management Board
Ene 2012 - Nov 2017
• Diseñar e implementar estrategias de negocio innovadoras
para transformar la banca digital y canales electrónicos,
mejorando la eficiencia, competitividad y experiencia del
cliente.
• Impulsar la innovación en marketing y transformar procesos
operativos hacia la centralización de back office, aumentando
la productividad un 30%, reduciendo costos y mejorando
la calidad.
• Liderar y ejecutar estrategias comerciales y digitales,
garantizando la alineación con objetivos corporativos, maximizando
resultados y fortaleciendo la posición de mercado.
• Autorizar y respaldar operaciones financieras de hasta
$500,000 a nivel nacional como miembro clave en comités
de crédito, evaluando riesgos, asegurando la sostenibilidad
financiera y protegiendo los activos de la institución.