LUIS MERA Z.

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PERFIL PROFESIONAL

Líder en Operaciones con expertise en Logística y Cadena de Suministro. Mi experiencia se centra en diseñar e implementar estrategias que mejoran la eficiencia, reducen costos y aumentan la satisfacción del cliente. Estoy comprometido con la innovación y la mejora continua en el sector logístico.

INFORMACIÓN PERSONAL

HARD SKILLS

  • Gestión de la Cadena de Suministro
  • Logística y Transporte
  • Análisis de Datos y Business Intelligence
  • Implementación de Sistemas ERP
  • Gestión de Inventarios y Control de Stock
  • Análisis de Costos y Presupuestación
  • Gestión de Proveedores y Contratación
  • Seguridad y Cumplimiento Normativo (BASC, ISO 9001)

FORMACIÓN ACADÉMICA

Diplomado en Ingeniería en Logística y Transporte
Universidad de las Américas - UDLA
Ingeniería en Logística y Transporte
Universidad Metropolitana del Ecuador
Ingeniero Comercial
Escuela Politécnica Javeriana

IDIOMAS

Inglés
70%

TRAYECTORIA LABORAL

RANSA
Sub Gerente Nacional de Operaciones
Abr 2013 – May 2024

• Implementar sistemas de Gestión de Transporte (TMS) y Gestión de Almacenes (WMS) para mejorar la eficiencia y servicio al cliente.
• Optimizar costos de proveedores, reduciendo un 8% los gastos, y nómina, reduciendo un 20% los costos laborales.
• Mejorar la eficiencia operativa en transporte secundario en un 100% y en almácen de retail en un 23%.
• Desarrollar y consolidar la metodología ágil a nivel nacional, implementando mesas ágiles.
• Aumentar la flota propia estratégicamente, incrementando un 15% la capacidad de transporte.
• Expandir las operaciones de almácen y transporte en 3 ciudades clave.
• Mejorar el Índice de Satisfacción del Cliente (NPS) en 14 puntos.
• Desarrollar indicadores de gestión para medir la satisfacción del cliente, alcanzando un 70% de cumplimiento.
• Recertificar la norma BASC por dos años consecutivos, garantizando la seguridad y cumplimiento.
• Garantizar el cumplimiento de estándares internacionales de seguridad en todas las operaciones.
CYBERCELL - DAS MOVISTAR
Jefe Senior de Operaciones
May 2011 – Abr 2013

• Optimizar inventarios a nivel nacional, reduciendo costos y mejorando la eficiencia.
• Coordinar centros de atención y equipos multidisciplinarios para brindar excelencia en servicio al cliente.
• Negociar con proveedores clave para fortalecer la gestión comercial y asegurar mejores condiciones.
• Liderar el desarrollo de inteligencia de negocios y herramientas analíticas para tomar decisiones informadas.
• Dirigir operaciones de back office nacional, asegurando eficiencia, efectividad y cumplimiento.
• Estandarizar procesos para Logística y Servicio al Cliente, mejorando la consistencia y calidad.
• Implementar sistemas ERP para revolucionar la gestión logística y de facturación, aumentando la velocidad y precisión.

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