Gerente de Ventas y Cartera
Abr. 2006 - Act

• Desarrollar e implementar estrategias de ventas innovadoras y disruptivas para impulsar el crecimiento exponencial y la expansión del mercado.
• Fidelizar a los clientes mediante la entrega de valor agregado, la satisfacción de sus necesidades y la creación de experiencias memorables.
• Analizar y optimizar el rendimiento de ventas mediante métricas clave y análisis predictivo, ajustando las estrategias para maximizar los resultados.
• Liderar, desarrollar y motivar al equipo de ventas, proporcionando formación especializada, coaching y herramientas para alcanzar un alto rendimiento.
• Construir relaciones estratégicas y sólidas con clientes clave, entendiendo sus necesidades, expectativas y pain point.
• Dirigir y ejecutar proyectos especiales de ventas y gestión de cartera, asegurando la alineación con las estrategias comerciales.
• Identificar, evaluar y mitigar riesgos asociados con la cartera de clientes, protegiendo la estabilidad financiera y operativa.

Gerente Crédito y Cobranzas

• Desarrollar e implementar estrategias comerciales innovadoras y efectivas para expandir la cartera de clientes.
• Elaborar, controlar y ajustar el presupuesto anual de ventas, crédito y gastos para asegurar la sostenibilidad financiera.
• Identificar, evaluar y mitigar riesgos para proteger la estabilidad y la reputación de la empresa.
• Monitorear y evaluar periódicamente el progreso hacia los objetivos y presupuesto para asegurar el cumplimiento.
• Realizar un perfilamiento detallado de clientes para entender sus necesidades, preferencias y comportamientos, y ofrecer soluciones personalizadas.
• Garantizar la generación de ingresos consistentes y sostenibles a través de la cartera de clientes, mediante la fidelización y el crecimiento.
• Liderar proyectos estratégicos que impulsen el crecimiento, la innovación y la transformación digital en la empresa.
• Administrar y optimizar los canales de atención y servicio para asegurar la satisfacción del cliente, la retención y la recomendación.
• Desarrollar e implementar estrategias de fidelización de clientes para construir relaciones duraderas, aumentar la lealtad y el valor del cliente.
• Controlar y ajustar los modelos de crédito y cobranzas para minimizar riesgos, maximizar la eficiencia y asegurar la sostenibilidad financiera.
• Levantar y optimizar procesos para mejorar la productividad, la eficiencia y la efectividad, y asegurar el cumplimiento de objetivos.

Logros:
• Mejorar la gestión de cartera y crédito mediante la implementación de estrategias de cobranza, modelos de crédito adaptados y análisis de datos avanzados para incrementar la recuperación de cartera pendiente y la eficiencia del presupuesto.
• Optimizar procesos internos y toma de decisiones mediante la identificación de factores externos relevantes, la automatización de tareas repetitivas y la implementación de tecnología y nuevos procesos de servicio al cliente.
• Incrementar la eficiencia operativa y reducir costos mediante la implementación de controles de gastos rigurosos y la automatización de tareas.
• Mejorar la comercialización y ventas mediante la integración de herramientas comerciales eficaces, la capacitación en nuevas tecnologías y la evaluación de necesidades comerciales.
• Fortalecer relaciones con clientes importantes mediante la creación e implementación de procedimientos estandarizados y herramientas para optimizar el trabajo en terreno.