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NICOLÁS REYES MENA

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Perfil

PROFESIONAL

Ingeniero en Mecánica Automotriz con más de 15 años de experiencia en gestión de redes de concesionarios, servicio posventa, talleres y desarrollo comercial en la industria automotriz. Especializado en estandarización de procesos, control de KPIs, implementación de nuevos concesionarios y desarrollo de proyectos innovadores orientados a la satisfacción del cliente y la rentabilidad. Experiencia internacional en capacitaciones y seminarios en Corea del Sur, Brasil, Alemania, Inglaterra y Argentina.

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+593 99 922 2361

Email

nicolasreyesmena@gmail.com

Dirección

Ecuador

CAPACITACIONES INTERNACIONALES RELEVANTES

Curso en Nuevas Tecnologías de Carrocerías – Kia Motors, Corea del Sur
Bodyshop Management Training – AkzoNobel, Brasil
Kia Dealer Management System (DDMS) – Corea del Sur
Kia Field Manager – Colombia
Certificación Toyota Way y Estimación de Daños – Toyota del Ecuador
Seminarios sobre Biogás, Biodiésel y Biocombustibles en Europa y América Latina

Te comparto mi

Formación académica

Ingeniero en Mecánica Automotriz

Universidad Internacional del Ecuador

Intercambio estudiantil

East Leyden High School, Illinois, EE. UU.

IDIOMAS

Inglés: Avanzado (oral y escrito)
Alemán: Básico

Y por último te muestro mi

Trayectoria profesional

Jefe de Desarrollo de Red
CORPORACIÓN MARESA
Octubre 2023 – Actualidad

• Desarrollar la red de concesionarios garantizando cobertura, eficiencia y satisfacción del cliente.
• Implementar layouts estandarizados para showrooms y talleres.
• Monitorear la salud financiera de los concesionarios, detectando oportunidades de mejora y sinergias.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de imagen definidos por fabricantes.
Jefe Comercial Blindaje (Proyecto)
AUTOEXPRESS C.A.
Mayo 2023 – Octubre 2023

• Planificar, controlar y evaluar programas de comercialización y ventas.
• Establecer alianzas estratégicas con empresas, aumentando la presencia comercial.
• Gestionar cartera de clientes, mejorando la retención y satisfacción.
• Representar a la empresa en convenciones y eventos comerciales.
Service Field Manager / Ingeniero de Servicio
KIA MOTORS ECUADOR (AEKIA S.A.)
Junio 2012 – Octubre 2021

• Supervisar el cumplimiento de estándares de servicio y KPIs en talleres mecánicos y de colisiones a nivel nacional.
• Liderar auditorías de servicio y garantías, y dar soporte técnico a la red Kia.
• Estandarizar accesorios, compras, herramientas y proveedores de la red de concesionarios.
• Gestionar inventarios de repuestos y coordinar la implementación de nuevos concesionarios.

Logros destacados:
• Implementé la primera plataforma virtual en Ecuador para que los clientes puedan visualizar en tiempo real el avance de reparaciones por colisión.
• Homologué componentes para el Kit Patrullero de la Policía Nacional.
Asesor de Servicio Toyota
CASABACA
2009 – 2012

• Gestionar la atención al cliente en el área de servicio, aplicando metodologías Toyota Way.
• Realizar estimaciones de daños y coordinar mantenimientos.

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